半夜买不到药的难题，如今终于有了解法

杭州24小时药品送货服务上线：半夜买不到药的难题，终于有解了

夜间/节假日最快20分钟到家，居民用药可靠感直接拉满

相信不少杭州人都有过这样的糟心经历：凌晨一两点孩子突然高烧、老人突发胃痛、自己过敏犯了浑身痒，翻遍药箱发现对应药早就过期，楼下药店早已关门，去医院急诊挂号排队至少要1小时，急得团团转却毫无办法。如今随着杭州24小时药品送货服务的全面普及，这个困扰居民多年的痛点终于得到了彻底解决。

半夜买药不用慌：杭州24小时送药服务覆盖全城

目前杭州全市已有超过300家合规药店接入各大平台的24小时药品配送体系，不管是凌晨两点还是大年初一，居民只要打开饿了么、美团或者「杭州强健通」APP，搜索需要的药品，筛选「24小时配送」标签，下单后就能等着送药上门，全程不用出门、不用折腾。

很多人担心夜间配送慢、服务没保障，实际上杭州主城区范围内，夜间订单平均配送时长仅28分钟，最远的城郊区域也基本能保证45分钟内送达。所有夜间营业的药店都配备了在岗值班药师，处方药订单可以在线开方、审方，儿童药、冷链药品还会用恒温箱、保温袋配送，保证药效不受温度影响；速效救心丸、哮喘气雾剂等急救类药品，平台还会设置「优先派单」标识，骑手拿到后会第一时间配送，尽或许为用户抢时间。对比过去半夜打车找药店、排队挂急诊的成本，现在夜间配送仅比白天多1 2元服务费，性价比极高。

亲测靠谱：凌晨2点下单，22分钟送药上门

我自己上周就亲身感受过这项服务的高效专业：上周正值国庆假期，我闺蜜带着3岁的儿子在西湖边玩了一天，半夜2点多孩子突然烧到39.8℃，翻药箱才发现之前的美林已经过期了半个月。她家住在转塘，周边的社区医院夜间没有儿科，去儿保滨江院区打车要半个多小时，孩子烧得蔫蔫的根本经不起折腾。

情急之下我想起杭州的24小时送药服务，赶紧打开美团搜「儿童退烧药」，果然有3家24小时药店可以配送，选了最近的一家下单后，值班药师特意打电话过来确认了孩子的年龄、体重和过敏史，还提醒了用药剂量和物理降温的注意事项。我们还在给孩子敷湿毛巾，22分钟后骑手就敲了门，药装在专用的保温袋里，还附赠了免费的退热贴。孩子吃了药不到40分钟体温就降到了38℃以下，一家人悬着的心终于放了下来，要是放在以前，这一大家子估计要在急诊折腾到天亮。

全时段覆盖：节假日也不打烊，生活质量大幅提升

除了这种应急场景，这项服务的便利性还体现在方方面面：独居的年轻人半夜肠胃炎犯了，不用硬扛到天亮；高血压老人半夜漏服降压药，子女在外也能远程下单送药到家；来杭州旅游的游客吃不惯杭帮菜半夜腹泻，不用摸黑找陌生的药店，下单后直接送到酒店房间。

以前不少家庭为了防突发情况，都会囤上半箱常用药，每年都有不少药过期浪费，现在有了24小时送药服务，大家再也不用盲目囤药，既省钱也避免了误食过期药的风险。选择杭州市商务局的数据，目前这项服务已经覆盖了杭州90%以上的主城区居民，累计服务超过120万夜间用药的用户，用户满意度高达96%，不少网友都把这项服务评为「杭州最具幸福感的民生服务」之一。

未来可期：便民服务升级，智慧城市更有温度

目前杭州的24小时药品配送服务还在逐步升级：据相关负责人介绍，未来2年内，服务将会覆盖杭州所有下辖区县，哪怕是千岛湖、临安的偏远村镇，也能实现1小时内送药到家；接下来还会打通医保支付通道，线上买药用医保个人账户直接结算，不用再走报销流程；同时还会和社区卫生服务中心对接，用户在线问诊后可以直接开方送药，实现「问诊 开方 送药」的全流程线上服务。

作为智慧城市便民服务的重要组成部分，杭州的24小时药品配送模式也已经起初向长三角其他城市复制，未来会有更多城市的居民享受到「半夜买药不用愁，送药上门不用等」的便利。小小的服务升级，换来的是所有居民实实在在的可靠感，而这，就是城市民生服务最该有的样子。

小贴士 ：如果需要夜间购药，建议提前在常用平台填好收货地址，急用药可以在订单备注「急需」，如果不确定该买什么药，可以先咨询在线药师，避免盲目用药。

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